מעודכן לאחרונה: 30 בנובמבר 2025
"העוגות של זהבית" (להלן: "העסק") מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה והמשתמשים באתר. מדיניות זו מתארת אילו נתונים נאספים, כיצד הם משמשים, ומהן זכויותיך כנושא המידע. השימוש באתר ובשירותים מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים להלן.
| פרט | תיאור |
| שם העסק: | העוגות של זהבית (Zahavit's Cakes) |
| כתובת: | מזרחי 5, פתח תקוה |
| שעות מענה (ימי עסקים): | 09:00 עד 21:00 |
| טלפון: | 0523950515 |
| נציג פרטיות: | זהבית (בעלת העסק) |
| וואטסאפ: | קישור ישיר ליצירת קשר |
העסק אוסף נתונים בשתי דרכים עיקריות: מסירה יזומה על ידי הלקוח ואיסוף טכני במהלך השימוש.
| סוג נתון | תיאור הנתון |
| פרטי זיהוי ויצירת קשר (מסירה יזומה): | שם מלא, טלפון, אימייל (אם נמסרו), כתובת למשלוח, ותוכן הפנייה/הודעה בוואטסאפ או בטופס יצירת קשר. |
| מידע תפעולי להזמנה (מסירה יזומה): | קבצים ותמונות השראה לעוגה, פרטי טעמים והעדפות, סוג אירוע, אלרגנים ורגישויות מזון (כפי שתבחר/י לשתף). |
| נתוני שימוש באתר (איסוף טכני): | דפים שנצפו, משך הביקור, מקור הגעה (למשל, מנוע חיפוש), כתובת IP (פרוטוקול אינטרנט), מזהי עוגיות (Cookies) ומזהי מכשיר כלליים. |
| נתוני שיווק וקמפיינים (איסוף טכני/יזום): | תגובה למסרים שיווקיים, תיוגי מקור קמפיין, נתונים הנאספים על ידי פיקסלים של רשתות חברתיות (ככל שיוטמעו). |
העסק משתמש בנתונים שנאספו למטרות הבאות:
מתן שירות והזמנות: תיאום הזמנות, התאמת טעמים ועיצובים אישיים, והתייחסות לרגישויות ואלרגנים (לצורך קיום קשר חוזי).
שיפור חוויה ותפעול: בדיקת שימושיות האתר, תמיכה טכנית ואבטחת המידע (לצורך אינטרס לגיטימי).
שיווק ותקשורת: שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי על בסיס הסכמה או קשר לגיטימי עם לקוחות קיימים, בהתאם לחוק התקשורת (בזק) – סעיף 30א (חוק הספאם).
בקרה ואבטחה: איתור ניסיונות הונאה, מניעת הפרות של תנאי השימוש ועמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות (לצורך חובה משפטית ואינטרס לגיטימי).
האתר עושה שימוש בקוקיות ובכלים דומים למטרות אבטחה, תפעול, ביצועים ומדידה (כגון Google Analytics).
קוקיות חיוניות: הכרחיות לתפקוד בסיסי של האתר.
קוקיות ביצועים ומדידה: משמשות לניתוח השימוש באתר ולשיפור חוויית המשתמש.
באפשרותך לנהל או לחסום קוקיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים/י לב כי חסימת קוקיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
העסק לא מוכר או משכיר נתונים אישיים. עם זאת, מידע עשוי להיות משותף לצדדים שלישיים (מעבדים) לצורך מתן השירותים:
ספקי שירותים טכניים: אחסון אתר, גיבוי, ספקי דואר אלקטרוני ומערכות מסרים.
וואטסאפ: לצורך תקשורת ישירה, במסגרת מדיניות הפרטיות של וואטסאפ וחברת Meta.
יועצים מקצועיים: כגון הנהלת חשבונות וייעוץ משפטי, לפי צורך.
אכיפה ורשויות: כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.
העברות מחוץ לישראל: יתבצעו בכפוף להגנות חוזיות מתאימות ובהתאם להוראות הדין הישראלי.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, בהתאם לחובות החלות עלינו לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו, כדי למזער את הסיכון לחדירה או אובדן מידע. אמצעים אלה כוללים בקרות הרשאה, שימוש בסיסמאות חזקות, והצפנת העברת מידע (SSL) היכן שניתן.
תקופות שמירה: נתוני פניות נשמרים עד 24 חודשים, או לפי דרישות שמירה מחייבות בדין (למשל, מסמכי הנהלת חשבונות).
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
זכות עיון: לעיין במידע עליך השמור במאגרי העסק.
זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו שלם או מדויק.
זכות מחיקה: לבקש למחוק מידע (בכפוף לחובות שמירה של העסק לפי הדין).
זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.
משיכת הסכמה: למשוך הסכמה לשימוש במידע לצרכים עתידיים, כאשר השימוש התבסס על הסכמה.
למימוש זכויות אלה, אנא פנה/י לנציג הפרטיות (זהבית) באמצעות פנייה מסודרת בוואטסאפ (בציון פרטיך המלאים).
אנו עשויים לשלוח מסרים שיווקיים (מבצעים, עדכונים) על בסיס הסכמתך או קשר עסקי קודם. ניתן לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות הודעת השבה מתאימה או פנייה ישירה לוואטסאפ העסק. הסרה מרשימת הדיוור לא תמנע קבלת הודעות שירות חיוניות הקשורות להזמנה פעילה.
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר ובשירותים לאחר השינוי יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר:
וואטסאפ: 0523950515
כתובת: מזרחי 5, פתח תקוה